储户不主动提出申请银行就大方收取年费-【新闻】

储户不主动提出申请银行就大方收取年费

按照规定，从2014年8月起，商业银行储户可免一张银行卡的年费，但记者近日在钦州市区多个信用社营业网点暗访发现——

储户不主动申请银行就大方收费

记者 王立夏

按照有关规定，从2014年8月起，商业银行储户可免一张银行卡的年费，但是近日北部湾晨报记者在钦州市区多个信用社营业网点暗访时发现，这些营业网点既没有按规定公开免收银行卡年费的事项，也没有主动告知储户可以享受免收银行卡年费等信息。反而，利用部分储户不知道有免收年费的新规定，“装着糊涂”大大方方地收取储户的银行卡年费。

不申请就不免费

最近，有不少读者向北部湾晨报记者反映称，在钦州市区有多个信用社营业网点明明知道有免收银行卡年费的规定，却“装着糊涂”不公开相关信息，不告知储户，大胆地收取储户的年费。为了进一步了解事情的真相，记者以普通市民的身份来到南珠东大街一家信用社营业网点办理银行卡。在办卡中记者注意到，营业网点内并没有关于免收客户年费的通知公告，自始至终工作人员也没有提起免收银行卡年费的事。记者主动向工作人员询问是否可以免收银行卡年费时，工作人员才很不乐意地告知记者，现在可以取消银行卡的年费，但要个人主动提出申请才能办理。假如，现在不提出申请，以后年费将从你的存款里扣下来。记者疑问，为什么不直接办理银行卡免收年费业务?工作人员对记者的疑问不作回答。记者在暗访中发现，只要储户不主动提出申请，信用社就不给予银行卡免费。

一般人不告诉你

为了保护银行客户的知情权和选择权等合法权益，国家有关部门明确规定，商业银行应当在其营业场所醒目位置，设有网站的应当在其网站主页醒目位置，及时、准确公示有关服务项目、价格等信息。为什么这些营业网点不执行这一规定，而是等着储户主动提出申请才给予办理免年费业务呢?记者决定来到钦州市政务中心一楼的信用社营业网点继续探访有关情况。记者暗访发现，这个营业网点同样既没有公开2014年8月起执行的免收银行卡年费等事项，也没有主动告知储户可以享受免收银行卡年费等信息，而是等到记者疑问时，工作人员才勉强说，确有此事。

银行不公开相关信息，也不告知有免收银行卡年费的新规，就大大方方收取银行卡年费，储户会有什么样的想法呢?记者随机采访了10位刚刚从信用社里办完业务走出门口的储户，结果发现有8人不知道有免收银行卡年费的新规定，只有两人通过媒体获取这一信息，但是不敢确定。大多数客户认为，信用社如此收取银行卡年费的确有点欠妥。信用社的老客户陈先生认为，银行卡年费虽然只是几块钱，但是我们也很难接受，因为有被骗的感觉。

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