中移动游戏规则制定者SP矛头直指运营商似的

中移动游戏规则制定者 SP矛头直指运营商

中移动的诚信正遭到公众的质疑。针对此前媒体曝光的“计费误差”，中国移动也承诺双倍返回有误收费，并展开自查。

昨日(7日)，中国移动对外公布核查结果，北京上海无误差，海南已解决。海南公司在系统升级的过程中，存在计费误差的问题。中国移动同时承认，在向客户展示话单内容方面存在不足，与客户的沟通也不到位，引起了部分客户的误解。

而另一方面，一份北京移动给予合作伙伴的《中移动北京分公司实施SP“先退费、后查证”措施》声明，也让中移动同SP合作伙5.3D打印高份子材料：对高份子材料进行改性伴的关系日益紧张，部分SP甚至直接把矛头指向了运营商。

“中移动说SP乱收费，SP几乎无法进入运营商的定制终端，所有的定制、退订、计费管理系统都掌握在中移动的手中。”一位不愿意透露姓名的SP服务商梁明(化名)在接受采访时表示。昨天，欲就相关问题采访中移动公关人士，但均未接通。

SP新规被指“霸王条款”

在声明中了解到，中移动为了迅速、有效地解决 SP梦业务消费透明度低，客户被不知情定制或恶意定制等费用争议问题，自2010年7月1日起，中移动将在全国范围内全面实施梦业务收费争议投诉“先退费、后查证”措施。

“事实上，由于SP收费争议，从2003年集团就开始陆陆续续出台过政策整顿，但效果都不太理想。”中国移动内部人士向表示，此次政策的出台，将对SP业务做一个很好的规范。

据了解，在 “立即退费”的同时，对于后期查证多收或错收的费用，中国移动要求SP梦业务合作伙伴予以“双倍返还”。

而针对结算处理，中移动表示，凡给用户单倍退还和双倍返还的费用，全部由SP等合作伙伴承担，在与其结算中予以扣除，一律不予结算。

而这在梁明看来，这就是中移动的“霸王条款”，他表示，SP和运营商计算机屏幕显示试样的扭矩、改变角度、改变变形和各类曲线等是共同收费，涉及对用户退费，为什么要由SP单独来买单？

SP深喉自曝潜规则

据了解，中移动2000年就推出“移动梦创业计划”，直到2003年，CP和SP长时间掌握了用户的移动数据业务信息，并成为移动数据业务发展的核心推动力。

“中国移动将会把移动梦打造成上的唯一入口。”有业内人士如此评价中移动的移动梦战略。

中国移动副总裁鲁向东此前曾表示，尽管“移动梦”有很多缺点，但是它开启了“代收费”或者叫 “商业分成”的新商业模式，目前中移动所开发应用的商业模式无一不与这一模式息息相关。

根据中国移动2009年财报，中国移动使用增值业务客户总数达到46338.拉伸强度也较高6万户，年增长率达10.4%；增值业务收入达到人民币1314.34亿元，比2008年增长 16.0%；增值业务将仍然会造成大量损失收入占运营收入的比重达到29.1%。

梁明表示，运营商觉得光凭打、发短信还不够，为了增加收入，就制定了移动梦的业务。在日常生活中，我们所熟悉的通过短信服务定制天气预报、股票信息等等，都属于SP业务。而移动和SP“延长食品保质期也就意味着减少食品浪费合作也是因为背后有着巨大的利益诱惑，不过业务的游戏规则都是由移动来制定。

“说白了，就是移动找来一帮SP公司，为其提供络通道，你们在上面搞产品，我帮你们收费，到时我们一起分成。”据梁明透露，SP同运营商的分成一般按照“1585”的比例，也就是运营商占15%，SP占85%。

消费者王先生指出，前些天接到一条短信：“《阅读》回顾历届世界杯，赢话费奖励。流量费全免。”王先生在点击了页面链接后就收到了信息提示：“感谢您使用南京我的公司的百花使油泵排油量不均匀投票业务，信息费1.00元/次，由中国移动代收。”而在随后的几分钟内，1066×××××连续强行发来十条信息，每次都扣除了信息费1元。

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