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【新闻】90万元路虎车三天两头出故障多方查找故障原因不明

发布时间:2020-10-14 02:00:55 阅读: 来源:童靴厂家

天津北方网讯:“90万元买的路虎揽胜新能源混动车,三天两头出故障。”市民张女士近日向热线23602777反映,其于今年4月4日在天津申隆汽车销售服务有限公司购买的这辆汽车,4月11日起多次发生电脑中控系统瘫痪、死机,甚至熄火、打不着车等问题,4S店多次检查维修,未查明原因。

据张女士介绍,4月11日第一次故障后,4S店说是电脑系统问题,对车辆进行了系统升级。4月22日提车,转天即出现无法启动问题,按照提示,锁车等待五分钟后重新启动。4月25日,车辆变速箱、大灯等出现故障,挂挡不走。4月27日,开车在蓟州游玩中,在山坡上熄火,无法启动,打电话给4S店,工作人员把车拖走检查,换了一次中控模块。6月5日再次提车,6月22日在洗车排队时,再次出现锁车后无法启动及变速箱、大灯等故障,再次被拖到4S店,再次更换中控模块。此后,该车又连续出现多次故障,陷入“坏了修、修了坏、检查无果、原因不明”的怪圈。“4S店始终没给出明确的故障原因,故障位置也没确定,总是说‘可能’‘大概’等,新车开得心惊胆战,生怕出什么事。”

张女士说,她加入一个车主群,发现很多路虎车主反映相似问题。她上网搜索发现,国内很多路虎新能源车主也反映过此类问题,且未见结果。张女士提出退车被拒。她说:“按规定,新车换过三次件就应退车,现在这辆车的中控模块早换过三次了,为什么不给退?”

接到张女士反映,记者联系天津申隆汽车销售服务有限公司。该公司市场部工作人员称,张女士的车确实多次因故障叫救援或送修,也多次检查,但原因不明,建议张女士再次把车开进店检查。至于可否退车,不予回答。记者又联系路虎中国客服,反馈了张女士的遭遇。

11月11日,张女士告诉记者,在努力协调之下,她的路虎车已得到退车处理。

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