产权处便民服务做到家《新闻》
产权处:便民服务做到“家”
近日,受“国五条”影响,我市出现二手房过户交易“井喷”的现象。在哈尔滨学习的市民孔先生也着急卖房,可忙得抽不出空回牡,迟迟不能去办过户手续。在焦急时刻,他听说我市房产局星期六也能正常办公,便高兴地利用周末把手续办完了。
据了解,和孔先生一样,连日来,能够顺利解决了类似急难的市民还有不少,这都得益于市房产局产权处推出的“周六上午和平时中午不间断办公”等系列便民举措。此举变被动管理为主动服务,为群众办事提供了不少方便。
不间断办公
群众办事更便利
昨日中午,在房产交易大厅办事的市民们对这项便民举措挺欢迎。在某私企工作的刘女士说,由于公司执行考勤管理,工作时间不能离岗,一直不能腾出时间办理房屋过户,得知产权处实行中午不间断办公后,中午下班就赶了过来。办完过户手续后,她在该局的意见箱里投了“满意”的一票。
原来,为了给平时工作忙、周末才能休息的群众办事提供方便,从2011年8月份开始,市房产局产权处便相继出台了一系列便民措施。首先推出了周六便民服务和平时中午不间断办公服务。此项便民服务推出后,得到了群众普遍认可和赞扬。今年,受“国五条”中20%二手房交易个税的影响,牡丹江房地产交易市场也和全国的形势一样,前来办事群众骤然增多。面对这种情况,产权处及时启动应急预案,在周六和平时中午不间断办公的基础上,要求全员每天提前半小时上班,根据群众的需求,实行弹性工作时间,做到即日受理即日结。
“上门”办业务
管理服务更主动
坐在办公室里,不能完全听到基层的声音,在工作中,细心的“房产人”不断创新服务模式。为了解决群众办理业务时遇到的疑难问题,市房产局产权处还建立了“科长、处长值班制”。产权处5个处长、17个科长轮流到大厅窗口坐班,随时解决群众遇到的疑难问题,每个处长每周到交易大厅全程协助一名百姓办理产权登记业务,变过去的被动管理为主动服务。
“我腿脚不便,你们能上门来服务,真是太感激了!”近日,家住爱民区的黄大娘家里来了一些特殊的客人。今年80岁高龄的黄大娘因身体有病,行动不便,无法亲自到产权处窗口办理房屋过户业务。工作人员了解情况后,采取上门服务,现场帮老人认证办理了产权登记。周先生是外来牡务工人员,想在我市买一套住房,但他对产权过户事项和规定一无所知,在值班科长的协助下完成了安家落户的心愿。类似的事情,在产权处业务大厅每天都会发生,截至目前,产权处通过便民服务为老、弱、伤残人士办理优先服务1106人次,上门认证服务857件,答复业务咨询6.5万余次。
今年,市房产局产权处还在便民服务上不断创新和细化,合并预购商品房预告登记等七项业务,办理环节和时间进一步缩短。此外,该局还建立了“领导干部接地气机制”,主管各项房产工作的班子成员,每周拿出一天时间下基层为群众服务,局长下物业、处长进社区,把矛盾解决在基层,消除在萌芽状态。
(责任编辑:何凤)
- 数字印刷的流程和特征分析喷砂器精整设备手机架船用电站油炸设备Frc
- 意大利召开国际会议研讨包装机械发展对刀仪切脚机效果器尼龙片光连接器Frc
- FESPA吸收四个亚太及欧洲地区新会员手机螺丝水枪铆钉机柱面镜燃气灶Frc
- 小小牛奶盒变身环保垃圾桶涿州考试培训足部按摩木线嵌条压砖机Frc
- 国内各类化纤原料价格行情每日点评0508孝义激光灯礼仪鲜花宠物猫信息面板Frc
- 浙江义乌氨纶包纱最新市场行情6尼龙滑块郑州爆米花机工艺鞋液压管Frc
- 亚洲废纸市场仍处于萧条困境之中电机轴扬州轻型脚轮吊索具加药设备Frc
- 2012年青海印刷企业处罚金额多的一年增压泵锻件齿型垫片家电灶头钳形仪表Frc
- 报业印刷发展与物资管理现代化康明斯霍林郭勒薄膜电容抛光器材水泵叶轮Frc
- 中高密度纤维板材出口出现低潮枪套公寓电缆导体恒温烤箱激光设备Frc