媒体评论河北公立医院推行电子眼恐难解医患矛盾

近日，有消息称，2012年河北省将在100家公立医院推行“电子眼”监控，以杜绝医生在诊疗过程中可能出现错误及过错等。此举一出，在很多人看来，似乎是切中要害，能够有效解决医院倍受诟病的“大处方、过度检查”等问题。然而，凡事利弊不分家，电子监控对于解决医患矛盾，未必真有想象中那么好。

首先必须承认，医院肯打开大门，把电子眼装进诊室，体现了他们勇于承担责任的态度。这种面对矛盾，先从自身找毛病的做法，无疑要让人拍手叫好。从医院的角度来看，既然过去曾有患者因为不相信医生，自带DV拍摄，倒不如现在化被动为主动，明明确确告诉你，我们全程都有监控，反倒更容易赢得好感。

只是，监控诊疗过程毕竟不同于其他。患者的病情属于个人隐私，这种能够精确定位到处方单的监控，等于是将他们的隐私传播给了医患之外的第三方人群。虽然我们大多数人对隐私的保护并不敏感，虽然很多患者觉得头疼感冒之类的小病，谁知道了也无所谓，但万中有一，隐藏其中的弊端不该被忽视。

对医生来说，此举到底是减轻了他们的压力，还是增加了他们的心理负担，也不好说。有了“电子眼”的把关，错误减少了，按理说，医生压力应该减轻了;但若是从另一个角度审视，感受则完全不同。因为监控的出现，源于患者对医生的不信任，而这种不信任，恰恰可能损伤医生的积极性，并造成他们的心理负担。医生诊断不是机械动作的重复，需要付出脑力反复斟酌，最终得出结论。压力在这个过程中，显然并非一个积极因素。

对于医患矛盾的最终解决，河北省卫生厅的做法的确是一种有意义的尝试，但也只能是尝试而已。与其说“电子眼”是监控，不如说它们只是给予患者的一支安慰剂。医生和患者关系的修补，不能依靠冷冰冰的设备，而要靠医生的责任心和患者的理解。“电子眼”监控设备或许现在是“应运而生”，那么，我们期待着，很快它也能“应运而退”。

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